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内蒙古民航机场地服:全力做好2019年春运保障



2019-01-23   作者:金正阳  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   1月21日,呼和浩特白塔国际机场春运正式启动。地服分公司全面启动春运保障方案,全力保障旅客安全出行,温馨出行。据统计,春运首日,呼和浩特机场进出港航班共计303架次,保障旅客吞吐量32300人次,货邮307.2吨。

  与往年忙碌的地面保障情况不同,“有条不紊”是今年地服春运保障的主旋律。在白塔国际机场年旅客吞吐量突破千万人次大关后,地服分公司的运营机制跟紧机场体量,不断完善服务体系、优化保障流程,细化高峰保障方案,增强保障资源配套。

  方案先行,动员在先。为有序迎接春运服务保障工作,地服分公司成立春运保障工作领导小组,负责春运期间各项工作的组织实施和督促检查,对客流高峰预测,特殊天气等情况高度关注、紧张应对,完善大面积航班延误和群体事件的应急预案,细化组织协作机制,提升应急响应速度。同时各部门积极贯彻落实民航局及上级单位的工作要求和精神,积极践行真情服务,有序提前开展春运保障动员会,全面梳理各项地面服务保障流程,调动全员保障精神状态。

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  图:“怡心飞”班组开展春运动员大会 摄影:韩昊泽

  强化基本,计出万全。预测控制信息在先,人力物力优化合理调配,车辆设备提前维护保养,高峰气象预测关注预防。运控中心时刻监控高峰流量,异常天气及时通讯,快速收集发布各项信息,组织预先演练,强化熟悉应急处置程序。旅客服务部聚焦特殊旅客,针对无成人陪护儿童、老人及残疾人等特殊旅客,专人负责,严把交接。机坪操作部排班调配随高峰灵活变动,货邮行高峰,及时调配补班人员,杜绝资源不足拖累保障效率。站坪部时刻严把冬季设备检查,维修保障人员随时待命,检查在前,及时响应维修作后盾。

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  图:航班控制室及时有效沟通信息 摄影:金正阳

  平稳提升,客货并促。春运保障工作领导小组强调春运高峰更是验证真情服务时,迎接春运要确保春运期间安全、服务工作双稳推进,保证安全管理、真情服务质量。强化落实各项制度已成为各业务部门的常态,在春运时期将常态化工作再强化,再细化,再完善。各部门针对春运历史保障情景,分享特殊时期服务案例,认真学习各项规章办法,强化值班管理,严格落实“真情服务”要求,合理配置保障资源,确保信息畅通,组织协作联动,处置响应迅速。针对旅客、行邮高峰做好保障资源的合理调配,货邮旺季紧把各环节安全关口,加强危险品运输管理。

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  图:货运库区发货平台紧张保障有序安检 摄影:金正阳

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  图:行李转盘装卸单单核对有序保障 摄影:金正阳

  春运首日客货保障工作有序进展,圆满完成。温情地服人为旅客的幸福,在春运时刻坚守岗位。小我的奉献,换来万家团圆,更是民航人不变使命。

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  图:整装待命准时到岗的监装员 摄影:金正阳

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  图:登机口优先保障特殊旅客 摄影:金正阳

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