南航:第六届亚欧博览会开幕 多措并举保障参会代表出行
第六届中国—亚欧博览会于8月30日在乌鲁木齐开幕。南航新疆分公司通过开通和加密多条航线,并制定会议期间地面服务保障方案,保障参会代表顺利出行。
在航线方面,会议期间,南航计划在疆执行航班1115班次,预计承运旅客16万余人。在北上广等重点市场投入波音787-8梦想客机、新型波音737MAX飞机,为来自世界各国的政商代表、游客访客提供更为舒适的出行体验。此外,南航在疆开通了乌鲁木齐至中西亚的15个国外重要城市直达航班,各国旅客可通过乌鲁木齐中转前往北京、上海等国内41个大中城市,喀什、和田等16个区内重镇,出行更为便捷。
在服务方面,秉承服务至上核心理念,南航在总结往年保障经验的前提下,对每个保障部门的保障环节提前梳理、统一协调,做好展会期间各代表团的座位、运价申请及销售保障工作。并根据参会代表团需求,为其提供机上优选座位预订;开设直属售票处中国—亚欧博览会专属直通柜台,亚欧博览会咨询服务绿色通道,为参加亚欧博览会宾客提供方便快捷的服务体验。对于身体不便或有特殊需求的国内外旅客,南航还增设了与之相应的特殊服务方便旅客出行,做到环环有服务,处处见真情。
为方便参会代表出行,南航在乌鲁木齐机场T3航站楼设立专用值机柜台,为代表提供专属值机服务;主动为参会代表推介“团队预约办理乘机手续”服务,发放预约卡;对于参会的中转旅客,南航为其办理“一票到底”手续并提供“专用值机柜台、专用休息室、丝带花语行李优先”的精准服务;在登机口邀请参会代表优先登机,严格做好空地单据交接工作,确保信息传递准确,实现一体化服务;对于出现临时的航班调整,南航将主动向参会代表提供航班信息,并协助参会代表做好航班服务工作;在行李方面,南航积极保障参会代表行李的优先交付。
第六届亚欧博览会期间,南航新疆分公司将继续发挥主基地航空公司优势,以真诚、热情和细心的服务,助力博览会,为往来客商和参会嘉宾带来全新的乘机体验!
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