东航：A350-900首航航班 客舱服务直击

 　　12月4日上午9点，东航MU5103航班，一架崭新的A350-900客机满载着288名旅客从上海虹桥机场起飞，经过1小时50分的飞行顺利抵达北京，这标志着东航全新引进的A350-900客机正式投入运行。

　　A350-900飞机提供了强大的远程能力和运行效率，其卓越的舒适度和先进的设施让每一位旅客都能享受愉悦的飞行体验。东航定制版A350-900除了机型本身具有强大远程能力、更大空间、更加安静、更加绿色等诸多特点外，更加人性化、更加高端的客舱服务系统成为鲜明的亮点，全球首发包厢式公务舱和极具标志性的豪华公务舱“空中会客厅”，完美融合了高端客户的私密需求和社交体验。

　　首航当日，乘务组提前召开准备会，力求以最好的状态投入服务保障工作，乘务组精心布置客舱，力求全方位为旅客提供耳目一新的客舱体验。在设施方面，“摇篮式”椅盘设计和优质的空气管理系统让客舱更加舒适，配备超大冷藏柜的全功能吧台可提供多种餐饮服务，便捷的空中互联网让空中冲浪更加顺畅，机外高清摄像头实时直播起飞全过程;在餐食方面，乘务组为豪华公务舱、公务舱旅客准备了特色迎宾饮料绿野仙踪及香槟，为全舱旅客准备了A350飞机模型绿豆糕甜品，乘务组还与旅客共同切开了印有A350机型的蛋糕庆祝首航。此外，乘务组还为旅客准备了精美的礼物公仔狗及飞机模型，在抽奖环节中旅客们积极参与其中，纷纷表示将会把礼品带回家与家人一起分享。

　　在首都机场的静态展示中，客舱部从参观者体验的角度对展示流程进行了人性化的设计，精心布置客舱，把握每处细节;打造专业的“讲解员”团队，对客舱中所要呈现的每个亮点都细致分工，落实到人;客舱中先进的服务设施和雅致的米色装饰可谓相得益彰，刚柔并济，让嘉宾和媒体朋友们留下了深刻的印象。

　　据悉，为保障A350新机型的顺利飞行，客舱部积极组织落实各项准备工作，从今年6月起，48名种子教员分四批次前往法国图卢兹接受转机型训练，夯实的训练基础保障了应急撤离演示验证的圆满成功，也为日后的安全飞行提供了坚实的保障。同时为A350量身打造的全新航前准备室，定制款机型攻略书，不仅为A350的飞行营造了浓厚的氛围，更帮助所有乘务人员更好、更快地适应新机型的飞行工作。日后还将会推出A350e化手册，使得乘务员操作手册更为直观、便捷，开启手册电子化的新时代。

　　近年来，东航在不断推动国际化建设的同时，始终秉承“精准、精致、精细、精彩”的服务理念，为全球旅客连接世界的精彩。此次东航A350-900客机的引进，将进一步丰富东航机队机型，优化全球航线网络和战略布局，为旅客打造更加舒适贴心的乘机体验，从而助力中国民航发展，献礼改革开放40周年!

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