东航浙江：迎今冬初雪 全力保障航班运行

　　12月8日寒潮袭向浙江地区，杭、甬两地陆续出现雨雪天气，当日晚杭州萧山机场启动除防冰黄色预警。伴随着雨雪而来的是“刺骨寒风”，最低气温已达0℃左右。这场突如其来的寒潮将不同程度地影响航班的正常运行，为航班保障带来巨大压力。东航浙江分公司提前采取各项积极措施，确保航班运行正常。

　　东航浙江分公司提高值班等级，密切关注天气变化，动态研判恶劣天气对航班运行产生的不利影响，投入充足的除防冰保障资源，科学运用航班调整策略，在严格运行标准、保证飞行安全的前提下，确保旅客尽快尽早成行。运控部及时发布运行策略，持续研判低温、大雪对航班带来的影响，全面了解各地机场的开放、关闭信息;技术公司做好飞机除防冰工作，杭州当日完成除防冰21架次;综管部为一线奋战的员工准备了热气腾腾的姜茶。

　　气温降低服务不能降级。恶劣天气下，航班服务工作也显得尤为重要。东航高度重视旅客地面服务工作，及时提供了信息告知，做好旅客解释工作。站坪人员顶风雪、冒严寒，确保了机场正常运行，彰显了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的地服精神。同时，杭州东航贵宾厅为旅客准备了滋补羊肉汤，让旅客在寒冷中感受到了服务的温暖。

责编：admin